Condiciones generales de venta y entrega

CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y ENTREGA

Primera edición

1.- Aplicación

Las condiciones del presente documento son aplicables a todas las ofertas y contratos de compraventa de mercancías y servicios salvo que se pacten acuerdos explícitos distintos. El comprador aceptará la aplicación de las presentes condiciones generales al realizar un pedido o a la firma de su contrato de compraventa. La aceptación expresa y por escrito de las condiciones generales de compraventa por parte del comprador, no implican la aplicación de las mismas a otras transacciones. En caso de que una oferta o contrato contenga divergencias en algún punto de estas condiciones, el resto de los mismos continuarán en vigor, y serán de exigible cumplimiento.

2.- Ofertas, asesoramiento y pedidos

Las ofertas por escrito realizadas, son sin compromiso para el comprador, si bien el vendedor se sujeta y obliga al cumplimiento de las mismas por un periodo de catorce días naturales a contar desde la entrega de la oferta en cuestión. Los precios de los productos serán reseñados por su importe neto, sin descuentos y sin impuestos, siendo de aplicación en precio de la última oferta en vigor, aunque anteriormente existiesen ofertas o precios distintos. En los pedidos por peso o volumen, se establece un posible margen de desviación en la entrega del producto no superior a un 10% respecto el peso o volumen pedido. El vendedor, salvo oferta escrita que le obligue, tiene reservado el derecho de rechazar un pedido a condición de informar de este hecho al comprador dentro de los cinco días naturales siguientes a la recepción del pedido.

3.- Entrega

El vendedor está obligado a suministrar las mercancías en el plazo convenido. El informe de puesta a disposición de la mercancía por parte del transportista servirá como prueba completa de que el vendedor ha cumplido con su obligación de entrega, y no correrá por parte de éste los gastos de sucesivos intentos de entrega en caso de ausencia del comprador.

El transportista, una vez realizada la entrega, presentará albarán de la misma al comprador; en caso de rechazo injustificado de la mercancía por parte del comprador, éste responderá de los gastos de reexpedición, almacenaje y cualesquiera otros que se produzcan como consecuencia de tal negativa. Cuando se dé esta situación, el vendedor se compromete a almacenar las mercancías durante el mes siguiente a la fecha de entrega, notificando mediante carta certificada al domicilio facilitado por el comprador, la puesta a su disposición de la mercancía. Transcurrido este plazo el vendedor podrá vender las mercancías no recepcionadas. En caso de pedido a demanda y sin plazos convenidos, el plazo límite de entrega será de cuatro meses desde la firma del contrato de compraventa. Transcurrido el plazo acordado, el vendedor tendrá derecho a exigir el pago de la mercancía fabricada a demanda.

4.- Garantías y devoluciones

Mesa Cuadro aceptará la devolución del producto si no está satisfecho con su compra o si lo recibe en mal estado. El plazo de devolución es de 7 días contados desde la fecha de entrega del pedido. Los artículos deben estar en su embalaje original.

Para efectuar una devolución debe:

Enviar un email a la dirección info@mesacuadro.com con los siguientes datos: será imprescindible que nos indique su nombre, e-mail, teléfono, número de pedido y causas de la devolución. Un miembro de nuestro departamento de atención al cliente se podrá en contacto con usted. La dirección de envío para los artículos devueltos es:

ANTIC CAMÍ DEL MIG 32  08349 CABRERA DE MAR

Los gastos de devolución serán soportados por CERDEIMAR en el caso de productos defectuosos. En caso de devolución voluntaria por parte del cliente, será este quien asuma los costes de transporte y devolución. El dinero se le devolverá tan pronto se reciba el producto y se compruebe que se encuentra en buenas condiciones.

Conforme a la ley no se admitirán devoluciones de objetos que por su naturaleza no puedan ser devueltos o que hayan sido desprecintados, excepto en los casos en los que la mercancía llegue rota o defectuosa.

En caso de que la mercancía llegue en mal estado es preciso que lo detalle en el albarán del transportista en el momento de la entrega. En caso contrario, se considerará que la mercancía se ha entregado correctamente, no aceptándose devolución de la misma.

5.- Entrega con retraso

Dentro de los límites aceptables, la entrega de las mercancías o servicios contratados, no dará derecho a indemnización alguna o a la resolución del contrato. En caso de que hubiese fecha de entrega pactada explícitamente, el retraso manifiesto en la entrega, dará derecho al comprador a exigir descuento en el precio total del producto del 5% por cada semana de retraso. En este caso, deberá avisar de forma fehaciente de la intención de solicitar dicho descuento.

6.- Fuerza mayor

Fuera de los casos expresamente mencionados en la ley y de los que así lo declare la obligación, nadie responderá de aquellos sucesos que no hubieran podido preverse o que, previstos, fueran inevitables.

7.- Pago anticipado / Garantía

El vendedor tendrá derecho a exigir el pago anticipado o garantía del mismo antes o en el momento de la entrega de los productos. En caso de no producirse el pago o la garantía, el vendedor no entregará los productos, con independencia de la indemnización que pudiera corresponderle.

8.- Reserva de propiedad

El vendedor hace reserva de la propiedad de la mercancía entregada hasta el importe pendiente de pago por parte del comprador; ya sea de la última entrega o entregas anteriores hasta completar el importe de la deuda.

9.- Marcas y embalajes

El vendedor podrá poner tanto su marca como el nombre comercial en los productos que distribuya o venda.

10.- Transporte

El transporte se realizará mediante empresa de logística.

11.- Reclamaciones

Las reclamaciones no son motivo de aplazamiento de pago. Éstas deberán realizarse por escrito dentro del plazo señalado en este apartado. Las reclamaciones no serán admisibles cuando se refieran a divergencias técnicas inevitables sobre colores o especificaciones concretas. Las reclamaciones sobre la falta de entrega de mercancías, el precio, el paso, la cantidad, la calidad o los envases, deberán realizarse dentro de los cuatro días siguientes a la entrega. En lo referente a las reclamaciones sobre vicios internos de la mercancía, el plazo de reclamación será de los treinta días siguientes a su entrega. El vendedor no correrá con los daños que se produjeran en los bienes  consecuencia de deficiencias o problemas de calidad de la mercancía entregada.

12.- Pagos

Los pagos deberán realizarse al contado, o según condiciones pactadas con el comprador. En caso de aplazamiento, el retraso de cualquiera de los pagos aplazados, dará lugar a la aplicación automática de un interés de demora del 1,25% mensual. El retraso de cualquiera de los pagos aplazados facultará al vendedor a reclamar la totalidad de la cantidad aplazada, mediante requerimiento de pago al comprador por carta certificada con acuse de recibo, otorgándole un plazo de siete días naturales desde su recepción. Si persiste el impago, el vendedor podrá reclamar judicialmente la totalidad de la deuda con sus intereses y costas correspondientes.

13.- Fuero

Las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales de Barcelona para dirimir las controversias que pudieran derivarse de la interpretación y cumplimiento de las presentes condiciones renunciando al fuero que pudiera corresponderles.